Karantina Gorontalo Perkuat Standar Pelayanan melalui Public Hearing
Karantina Gorontalo menggelar kegiatan public hearing standar pelayanan publik sebagai langkah konkret dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Kepala Karantina Gorontalo, Iswan Haryanto, serta dihadiri oleh perwakilan instansi pemerintah terkait dan pengguna jasa/pelaku usaha.
Kegiatan ini menjadi ruang dialog terbuka antara penyelenggara layanan dan para pemangku kepentingan. Berbagai saran, kritik, dan masukan konstruktif disampaikan secara langsung dalam suasana diskusi yang interaktif dan partisipatif.
Dalam kesempatan tersebut, Iswan Haryanto menegaskan bahwa public hearing bukan sekadar forum diskusi, melainkan langkah nyata dalam memastikan pelayanan terus dievaluasi dan ditingkatkan. “Kami ingin mendengar langsung suara masyarakat. Setiap saran dan masukan yang disampaikan menjadi bagian penting bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan yang lebih baik,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa Karantina Gorontalo berkomitmen menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan akuntabel melalui perbaikan berkelanjutan, penguatan integritas aparatur, serta penerapan standar pelayanan yang jelas dan terukur.
Melalui kegiatan ini, Karantina Gorontalo meneguhkan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang profesional, efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kegiatan ini juga diharapkan menjadi momentum dalam memperkuat budaya pelayanan prima serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap penyelenggaraan layanan.
